Kunne ikke installere printerdriver (Windows)

Hvis printerdriveren ikke blev installeret korrekt, skal du sørge for at alle Windows Update er blevet kørt. Hvis ikke alle opdateringer under Windows-opdatering (Windows Update) er installeret, skal du installere alle opdateringer under Windows-opdatering (Windows Update).

Når du har bekræftet Windows Update, skal du udføre følgende handlinger for at installere printerdriveren.

1. Åbn skærmen for at afinstallere printerdriveren.

   For Windows 11:

   Vælg Indstillinger (Settings) > Apps.

   Vælg Apps og funktioner (Apps & features).

   På Windows 10:

   Vælg Indstillinger (Settings) > Apps.

2. Tjek, om der er "Driver til Canon XXX serie (Canon XXX series Driver)" eller "Printerdriver til Canon XXX series (Canon XXX series Printer Driver)", som du vil installere, på listen.

   "XXX" er modelnavnet.

3. Hvis du finder printerdriver for printer, som du vil installere, skal du afinstallere den.

   Hvis ikke, skal du fortsætte til næste trin.

4. Genstart computeren.

   Efter genstart skal du installere den nyeste printerdriver.

   Vigtigt

   • På Windows:

     For at genstarte computeren skal vælge Genstart (Restart) i stedet for Luk (Shut down).